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¿Tienes alguna duda?

Te invito a revisar la siguiente información, en caso necesites explicación personalizada puedes agendar una cita GRATIS para que conversemos.

Indice

¿Siempre debo pagar 8% de transacción?

Si, pagues por PayPal o por BCP Perú este es el monto que se genera al trasladar el dinero desde el extranjero a mi tarjeta de crédito en Japón la cual usaré para comprar tus productos y gastos de envío.

¿De dónde se obtiene el cálculo del 15 % del servicio?

El cálculo es la suma del costo total de los productos + el envío internacional.

costo servicio

¿Cuánto es el peso permitido por paquete?

Los envíos pueden ser desde 500 Gr. hasta 30 Kg, sin embargo también hay que considerar que hay un máximo de tamaño por paquete.

Adicionalmente, se aconseja (en el caso de Perú) no enviar más de 12 Kg. por paquete para evitar retención en aduana.

¿Cuánto es la medida máxima permitido por paquete?

La caja de mayor tamaño que se puede enviar por correo japonés al extranjero es la caja Que tenga estas medidas:

tamaño maximo envio

¿Haces envío a todo el mundo?

Si, aunque debido a la pandemia el correo japonés ha restringido algunos países, por eso por favor desde el 1er contacto no te olvides de decirme a que país quieres el envío para confirmarte que puedo atender tu pedido.

¿Cuánto cuesta enviar de Japón al extranjero?

Ya que los costos de envío dependen del país y peso de cada pedido hago la estimación del costo de envío de forma personalizada a cada cliente.

¿Que productos no se pueden enviar?

Estos son alguno de los productos que el  correo prohíbe el envío:

– Prod. que contengan más de 24% de alcohol como perfumes, tónicos, protector solar, bebidas alcoholicas, etc.

– Cigarros electrónicos.

– Productos con baterias: Teléfonos, laptop, electrónicos recargables.

– Joyería de alto valor (sin seguro)

* La confirmación final de la prohibición de otros productos será en el momento de su consulta.

¿Hacen envíos por courrier privados?

Generalmente, hacemos envíos solo por Japan Post (correo nacional) por lo económico y buen servicio, sin embargo debido a la pandemia el correo japonés ha cancelado varias rutas por eso también es posible el envío por Yamato (Kuro Neko), de ante mano dejamos claro que los costos son mucho más costosos.

¿Qué pasa si no pago la última cuota dentro del plazo?

Si el tiempo de almacenaje gratuito se vence se cobrará $5 dólares por día, monto que debe ser abonado junto a la última cuota pendiente. Después de 15 días de vencido el plazo, los productos se consideran en abandono y el trato se anula sin  derecho a reclamo ni de los productos ni de los depósitos hechos previamente.

Soy un negocio, ¿me puedes hacer una factura?

Por supuesto, una factura es posible sin embargo sumaremos 10% correspondiente a impuestos.